返品について - ヨーロッパの街角で見つけた絵本とアート ★ illust-euro online store for Art & Picture Books ★ la petite librairie illust-euro en ligne pour les albums d'images jeunesse

　返品について

イラスト・ユーロ　絵本ショップ
返品についてご説明します。

商品は、ヨーロッパの見本市や書店で販売していたものを、イラスト・ユーロの主旨にしたがい購入したものが中心です。
購入時に注意して、極力問題がないものを選んでいます。が新品とはいえ、店頭に長く置かれていたもの、キズや破れがあっても、お店に1点しかなかったものもあります。そういう状態でも「いいものはいい」と入手したものが、ずいぶんあります。
また出版から時間が経過し、当方で保管している間に、ページが日焼けしたり、キズやへこみができたものもあります。
商品の状態をご確認・ご了承いただいた上で、ご注文をお願いします。
ご了承をいただいた上で、ご注文いただいた商品の返品、クレームは対応いたしかねます。

商品の状態についての方針はこちらをご覧ください。
またご不明な点につきましては、ご注文前にお問い合せください。

■ 返品につきましては、配送商品の品違いや、商品に関する記載内容と明らかに異なる場合など、当店の不手際で生じた場合のみ、対応させていただきます。商品到着後、ご利用になっていない場合に限り、返品をお受けします。

　・ご注文商品と配送商品が明らかに異なっている場合
　・記載のあるものをのぞき、ページの落丁、欠損がある場合
　・商品の状態が、記載内容と著しく異なる場合（当店で確認・判断させていただきます）

このような場合は、商品到着後2日以内に、メールで返品理由をご連絡ください。

返品については「返品特約に関する重要事項」をお読みください。

■ 返品の手続きについて

　・商品到着後2日以内に、メールで返品理由をご連絡ください。
　　それ以上を経過した場合は、返品の対象となりませんのでご注意ください。
　・こちらから、返品のお手続きをご連絡します。ご連絡後、8日以内にご返品ください。
　・当方の不手際による返品の送料は、当方で負担します。
　・返品商品到着後、商品代金を全額お返しします。
　　商品発送送料、代金引換手数料などは含まれません。ご了承ください。

■ お客様のご都合による返品・交換、またはお客様が原因で生じた傷、汚れ、
　変形、紛失の商品についての返品・交換はお受けできません。ご了承ください。

■ 返品のお客様が交換をお申し出になった場合も、いったん返品の手続きをさせていただきます。

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